مركــز جـودة الإبتـكــار

للاستشارات الإدارية

نبذة عن مركز جودة الإبتكار (QCC)

تأسس مركز جودة الإبتكار(QCC) مطلع عام ٢٠٠٩ في جدة، المملكة العربية السعودية، ومنذ ذلك الحين، يُقدم بنشاط مجموعة واسعة من الاستشارات الإدارية والتدريب وحلول الأعمال المتكاملة التي أثبتت جدارتها في تقديم قيمة مضافة لعملائه. منذ تأسيسه، سعى مركز جودة الإبتكار (QCC) جاهدًا للحفاظ على مكانته كشركة رائدة في تقديم خدمات الاستشارات الإدارية والتدريب داخل المملكة وخارجها. واستجابةً لثقة عملائه في مختلف القطاعات الصناعية والخدمية، الحكومية والخاصة، يلتزم المركز بأن يكون رائدًا في تقديم هذه الخدمات بأعلى معايير الجودة. ويلتزم مركز الجودة الإبداعية بتقديم خدمة متميزة لعملائه، وتوفير أفضل بيئة عمل لموظفيه، والمساهمة بفخر في الارتقاء بالمجتمع.

مهمتنا

في عالم يتسم بشكل متزايد بالتنافسية في كل جانب من جوانب أعمالنا، سنكون في طليعة شركات الاستشارات في منطقة الخليج، ونقدم خدمات استثنائية ومبتكرة.

رؤيتنا

تحسين جودة الأداء التنظيمي من خلال تطبيق أفضل ممارسات الإدارة وتقديم خدمات استشارية هادفة وفي الوقت المناسب.

القيم الأساسية

التزام

نحن ملتزمون بتقديم نتائج استثنائية وبناء شراكات دائمة.

الاحترافية

نحن نحافظ على أعلى معايير النزاهة والخبرة والاحترام في جميع تفاعلاتنا.

فعالية

نحن نركز على النتائج، ونضمن الكفاءة والتأثير في كل مشروع نقوم به.

خدمة العملاء

نحن نضع احتياجات عملائنا في المقام الأول، ونقدم لهم خدمات شخصية وحلول مدروسة.

مسؤولية

نحن نتحمل مسؤولية أفعالنا وقراراتنا، ونضمن المساءلة والثقة.

1- نظرة عامة على الخدمات ومجالات العمل للاستشارات

يقدم مركز جودة الإبتكار حلولاً استشارية متخصصة مصممة لتحسين أداء الأعمال، وتحفيز الابتكار، وتحقيق قيمة طويلة الأمد للمؤسسات في مختلف القطاعات. تغطي خدماتنا احتياجات التحول الاستراتيجي والتشغيلي والمالي والرقمي.

التميز المؤسسي وتحسين العمليات

تقديم الدعم الاستشاري لتحقيق متطلبات والحصول على جوائز التميز.

استراتيجية المؤسسات  وتحويل الأعمال

دعم الجودة والعمليات

الحوكمة والمخاطر والامتثال

الاستدامة والمسؤولية المجتمعية للمؤسسات

رأس المال البشري وتنمية القيادة

التحول الرقمي والابتكار

التسويق واستراتيجية العلامة التجارية

المركز الوطني للبحوث الأكاديمية (NCAAA)
الاعتماد والتقييم

2- نظرة عامة على الخدمات ومجالات العمل للتدريب

يقدم مركز جودة الإبتكار دورات تدريبية متخصصة تهدف إلى تعزيز المهارات والمعرفة استناداً إلى أحدث المعايير وأفضل الممارسات العالمية، مما يساعد الأفراد والمؤسسات على تحقيق التميز والنجاح المستدام.

مجالات خدمات التدريب:

إدارة الجودة الشاملة

معايير أنظمة إدارة ISO (ISO 9001، ISO 14001، ISO 45001، إلخ.)

التميز المؤسسي بناءً على نموذج EFQM

إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال

تحليل وتدقيق داخلي لأنظمة الإدارة

مهارات القيادة والإدارة الفعالة

إدارة المعرفة والتعلم التنظيمي

إدارة الابتكار والإبداع في المنظمات

إدارة التغيير والتحول الرشيق

التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاستراتيجية

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وقياس الأداء المؤسسي

صياغة وتنفيذ الخطط الاستراتيجية الفعالة

إدارة المشاريع الاستراتيجية وتحقيق الأهداف

منهجيتنا

1- فهم احتياجات العميل والتقييم الأولي

- إجراء اجتماع أولي مع العميل لفهم أهدافه والتحديات التي يواجهها.
- إجراء مراجعة سطح المكتب وتحليل الفجوات من خلال تقييم الأنظمة الحالية ومقارنتها بالمعايير ذات الصلة.
- تحديد مجالات التحسين والفجوات الرئيسية.

2- التخطيط الاستراتيجي وتطوير خارطة الطريق

- تحديد أهداف واضحة للجودة والتميز تتوافق مع رؤية العميل.
- إعداد خطة عمل مفصلة مع الجداول الزمنية والمسؤوليات.
- إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتتبع التقدم.

3- تطوير النظام والتوثيق

- تصميم وتنفيذ السياسات والإجراءات والمبادئ التوجيهية بما يتماشى مع المعايير الدولية (على سبيل المثال، ISO، EFQM، - الاعتماد الأكاديمي، الإدارة الاستراتيجية).
- تطوير أطر للحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال.
- ضمان التكامل مع العمليات التجارية الحالية.

4- التدريب وبناء القدرات

- تنفيذ جلسات توعوية حول نماذج الجودة والتميز.
- توفير التدريب على التقييم الذاتي والتدقيق الداخلي لبناء القدرات الداخلية.
- تنظيم ورش عمل وجلسات تطبيقية عملية.

5- التنفيذ والمراقبة

- دعم العميل في طرح العمليات والأنظمة الجديدة.
- إنشاء آلية للمراقبة باستخدام أدوات تقييم الأداء والمراجعة الدورية.
- تحديد مجالات التحسين المستمر من خلال حلقات التغذية الراجعة.

6- التقييم والتحسين المستمر

- إجراء تقييمات داخلية وخارجية لقياس الفعالية.
- مقارنة أفضل الممارسات في الصناعة لضمان التميز المستدام.
- تقديم التوصيات لمزيد من التحسين والاستدامة على المدى الطويل.

جوائز التميز

عملائنا

بعض من أكبر العلامات التجارية في العالم تثق بنا في خدماتها

قطاع النفط والبتروكيماويات:

قطاع التعدين والإنشاءات:

القطاع الحكومي :

القطاع التعليمي :

القطاع الطبي :

شركات التصنيع والتجارة والاستشارات:

قطاع الأعمال الخيرية والحجاج:

وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا